On vous répond

Votre équipe entre dans une pièce et la porte se referme derrière vous…

Vous avez, à partir de cet instant, 60 minutes pour réussir votre mission et sortir de cette pièce, grâce aux indices trouvés et à vos cerveaux mis en coopération ! Aucun exercice de force, juste vos neurones et un moment génial à passer entre amis, collègues ou en famille !

Avec moins de joueurs, certaines énigmes deviennent trop difficiles, voire physiquement impossibles et à plus de joueurs que le maximum conseillé, vous risquez de vous marcher sur les pieds et de ne pas profiter pleinement du jeu.

L’âge minimum pour participer aux Escape Games de Team Factory est de 9 ans accompagné d’au moins 2 adultes par équipe ou de 14 ans non-accompagné.
La salle « The Freak Show » est déconseillée aux moins de 16 ans car elle peut contenir des éléments effrayants pouvant heurter la sensibilité des plus jeunes.

Pourquoi ? Car nos énigmes ont été conçues pour des adultes et peuvent être trop difficiles pour les enfants. En famille, les enfants fouillent tandis que les parents aident à la compréhension des énigmes. Seuls, les enfants pourraient être découragés par la difficulté. Aussi, de nombreux éléments dans nos salles sont fragiles. Nous demandons donc aux accompagnants d’encadrer leurs enfants.

Nos salles “Engrenages” et “Bienvenue à Mulhousard” permettent d’accueillir des personnes à mobilité réduite ou usagers en fauteuil roulant. Afin de garantir une bonne immersion, nous conseillons malgré tout la présence minimale d’une personne n’étant pas en situation de handicap.

Nos enquêtes “Sherlock Holmes” sont aussi adaptées aux personnes à mobilité réduite ou usagers en fauteuil roulant. Ces dernières se déroulent en centre-ville de Mulhouse. Il n’y a pas de passage obligatoire via un escalier ou tout autre dispositif non optimisé pour une personne à mobilité réduite.

Vous êtes enfermés dans un espace clos, mais une clef de sécurité se situe à côté de la porte et vous permet de sortir à tout moment si vous en avez besoin. De plus, votre game master garde toujours un œil sur vous, donc aucune raison de vous inquiéter !

Toutes les réservations se font en ligne, nous ne prenons aucune réservation par téléphone.

Si vous souhaitez réserver une session Live Escape Game, rendez- vous sur notre page de réservation.

Vous ne savez pas exactement combien de joueurs seront présents ? Réservez pour minimum 3 joueurs, les places supplémentaires seront payées sur place le jour de la session (dans la limite de 6 joueurs par session).

Si vous voulez venir à plus de 6 et souhaitez réserver plusieurs salles à la fois, rendez-vous sur notre page de réservation et identifiez un créneau durant lequel plusieurs salles sont libres simultanément.

Un report de votre Escape Game est possible jusqu’à 10 jours avant la date initialement réservée. Merci d’envoyer un e-mail à contact@teamfactoryescape.com en spécifiant votre numéro de réservation et, si possible, la nouvelle date et/ou salle souhaitées. Merci de vérifier au préalable si le créneau est disponible en vous rendant sur notre page de réservation. Nos équipes vous répondront au plus vite.

Aucun report ou modification de salle ne seront acceptés si la demande intervient à moins de 10 jours de la réservation de votre Escape Game.

Malheureusement un des participants ne peut plus venir ? Pas de soucis ! Vous pouvez proposer à une autre personne de rejoindre votre équipe car les places ne sont pas nominatives !

En revanche, aucun remboursement ne pourra être effectué pour le joueur manquant.